Настоящие условия регулируют отношения между интернет-магазином «Мозаика-Бокс» (ИП, зарегистрированный в Республике Казахстан) и покупателем при заказе и получении DIY-наборов для создания мозаики.

Под набором понимается комплект материалов (мрамор, смальта, клей, основа, инструкция), упакованный в единую коробку. Покупатель обязуется использовать набор строго по назначению и соблюдать меры предосторожности, указанные в инструкции.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями и принимает их без оговорок.

Продавец обязуется:

• Передать покупателю набор в полной комплектации, соответствующей описанию на странице товара.
• Обеспечить доставку в согласованные сроки (от 2 до 7 рабочих дней по Казахстану).
• Предоставить консультацию по сборке по электронной почте или телефону в рабочие часы.

Покупатель обязуется:

• Проверить комплектацию набора сразу после получения и сообщить о недостатках в течение 24 часов.
• Использовать материалы только по прямому назначению, не допуская попадания мелких деталей в дыхательные пути детей младше 3 лет.
• Не передавать набор третьим лицам для коммерческого использования без письменного согласия продавца.

Заказ оформляется через корзину на сайте или по телефону. После подтверждения заказа покупатель получает счёт на оплату. Оплата возможна банковской картой, переводом на расчётный счёт или наличными при получении (для городов присутствия курьерской службы).

Цена набора фиксируется на момент оформления заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цены на сайте без предварительного уведомления, но это не влияет на уже оплаченные заказы.

Покупатель вправе отказаться от набора в течение 14 дней с момента получения, если товар не был вскрыт и сохранил товарный вид. Возврат осуществляется за счёт покупателя. Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней после получения возвращённого набора.

Если в наборе обнаружен брак (сколы мрамора, некомплект, повреждённая упаковка), продавец заменяет дефектный элемент или весь набор за свой счёт. Для этого необходимо прислать фото дефекта на info@mososoft.com.

Продавец не несёт ответственности за:

• Повреждения, возникшие в результате неправильного хранения или использования набора (например, воздействие влаги, высоких температур, механические удары).
• Травмы, полученные при несоблюдении инструкции по технике безопасности (работа с клеем, мелкими камнями).
• Несоответствие готовой работы ожиданиям покупателя, если сборка производилась с отклонением от схемы.

Максимальная ответственность продавца по любому требованию ограничивается стоимостью набора.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять настоящие условия, публикуя новую версию на сайте. Изменения вступают в силу через 7 дней после публикации, если иное не указано в тексте изменений.

Покупатель может прекратить использование сервиса в любой момент, отказавшись от оформления новых заказов. Условия уже заключённых договоров продолжают действовать до полного исполнения обязательств.

В случае нарушения покупателем условий (например, коммерческое использование материалов без согласия) продавец вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата средств.

Все претензии и запросы, связанные с настоящими условиями, направляйте по адресу: info@mososoft.com. Почтовый адрес для официальной переписки: Кенесары даңғылы, 516, Республика Казахстан.

Споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту регистрации продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.